CARENS CONSEGNATAMI 29 GIORNI DOPO IL PAGAMENTO - IL SERVIZIO CLIENTI DI KIA ITALIA NON RISPOND

[MAUROFA68]

Ciao a tutti, vorrei segnalare che dopo molte arrabbiature in data 23/12/2014 mi hanno finalmente consegnato una KIA Carens che avevo saldato in data 24/11/2014.
Le reali motivazioni non mi sono mai state comunicate dal concessionario dove l'ho acquistata, Milano Car Center Srl, ..... vero e' che ad un certo punto ho temuto di aver perso i ca.20.000 euro versati.
MA QUELLO CHE PIU' MI HA INDISPETTITO E' L'ATTEGGIAMENTO DI KIA ITALIA: sono andato di persona alla sede di via Gallarate a Milano e nessuno mi ha ricevuto; ho telefonato al Servizio Clienti a cui chiedevo che si interessassero presso la concessionaria ... al telefono mi veniva promessa risposta in giornata, mai arrivata; in assenza di risposta ho inviato, sempre al Servizio Clienti, una mail dopo 4 giorni e non mi hanno ca..to neanche di striscio.
Scusate lo sfogo ma vorrei mettere in allerta chi sta comprando una KIA (a Milano e non).
Speriamo almeno che l'auto vada bene (per ora che fatto 500km le sensazioni sono buone).

 

[gufo59]

Complimenti per l'acquisto,bella la Carens!

Ma perchè hai dovuto saldare così in anticipo?
L'avevi già vista l'auto?
Ci sono stati problemi con l'immatricolazione?

Mi sembra un po' strano che in conc. non ti abbiano spiegato il motivo di tanto ritardo.

Di solito chi dovrebbe rispondere al cliente finale è la concessionaria,Kia può fare ben poco....le conc.e i venditori non sono dipendenti Kia.
Cmq è sempre meglio far mettere per scritto sul contratto la data di consegna.

 

[MAUROFA68]

Si effettivamente le prime impressioni della Carens sono ottime.

Quando ho saldato l'auto mi e' stata fatta vedere .... presumibilmente i miei soldi sono serviti ad altro e poi hanno utilizzato i soldi di altri per pagare a KIA la mia auto.

Ci puo' stare considerato il momento che passano le concessionario .... non mi aspettavo che chia si disinteressasse cosi'

 

[gufo59]

E' probabile che sia andata come dici.

 

[glogae]

Mi ritrovo nella stessa situazione con lo stesso concessionario - Milano Car Center.
Kia Carens pagata completamente a metà dicembre e ancora oggi non mi fanno sapere nulla... ci hanno rimbalzato in 1000 modi e adesso la Kia ci sta dicendo che la concessionaria ha problemi e che non si sa come finirà....
Io sono preoccupatissima e spero nella migliore risoluzione della cosa, anche perchè nessuno ci da notizie certe.

 

[glogae]

ad aver letto prima il tuo messaggio... argh!