App MyT, faccio qualcosa di sbagliato?

[Eni22]

Ho la yaris da pochi giorni. I primi tempi mi sembrava che tutti i viaggi venissero loggati sulla app, ora comincio a perdere viaggi e addirittura un giorno intero due giorni fa. Le uniche cose che vengono aggiornate in maniera accurata sono percentuale benzina e km. Considerato gli sconti tagliando e altre cose che dipendono dalle percentuali di guida in EV, sto facendo io qualcosa di sbagliato? In macchina il mio profilo è collegato, il mio telefono si collega sempre (sia normalmente sia android auto). Non capisco.

 

[giorgiotoffa77]

Considerato gli sconti tagliando e altre cose che dipendono dalle percentuali di guida in EV,

Cioè più strada fai in EV e meno costa il tagliando?

 

[Eni22]

Si c'è lo sconto del 20% se superi il 55% e del 10% se superi il 45%.

 

[Wilson65]

Perdere dei viaggi è una cosa abbastanza comune. Delle volte appaiono dopo alcuni giorni, delle volte si perdono e basta.
Sarà un caso ma in genere si perdono sempre i viaggi con performance migliori.

Comunque sta tranquillo che quando pensi di essere vicino alla media del 55% di elettrico si sveglia la pulizia del filtro GPF e ti sballa tutte le medie

 

[gnpb]

Ma è uno sconto dovuto a qualche contratto particolare?

Allego il mio hybrid coach, con queste cifre dovevano pagarmi loro ho addirittura creato del tempo intanto che viaggiavo in elettrico...

Anch'io ne ho persi parecchi di viaggi e non mi indica più la manutenzione dopo il primo tagliando (fatto a 10kkm e non si era azzerato) ora mi hanno cambiato la centralina SOS, vediamo se cambia qualcosa.

Edit: ho controllato, manca il viaggio dal conce a casa dopo il tagliando, quindi 1 in 1 settimana per ora, direi come prima.

 

[sd74Roma]

Utilizzo la App da poco piu' di un mese ed e' capitato qualchevolta che ci metta piu' tempo a salvare i viaggi, credo per problemi di rete che non consente all'auto di comunicare con il server.
Quando poi funziona con regolarita' nella pagina "tuttu i viaggi" io ho sempre trovato tutti gli spostamenti.
Preciso che utilizzo l'App con Aygo Cross che credo sia un utilizzo semplificato non essendo ibrida.

 

[Wilson65]

Ma è uno sconto dovuto a qualche contratto particolare?

Allego il mio hybrid coach, con queste cifre dovevano pagarmi loro ho addirittura creato del tempo intanto che viaggiavo in elettrico...

Anch'io ne ho persi parecchi di viaggi e non mi indica più la manutenzione dopo il primo tagliando (fatto a 10kkm e non si era azzerato) ora mi hanno cambiato la centralina SOS, vediamo se cambia qualcosa.

Edit: ho controllato, manca il viaggio dal conce a casa dopo il tagliando, quindi 1 in 1 settimana per ora, direi come prima.

In effetti c'è qualcosa di anomalo nelle tue misurazioni. Probabilmente ha preso qualche cantonata col GPS. A me qualche volta pur spostamdomi di pochi Km in linea d'aria ho travto tracciato un percorso decisa,ente lungo. Ad esempio spostandos da due punto in periferia il tracciato indica un passaggi dal centro città ed un ritorno al punto di destinazione. Ovvio che se l'auto percorre e consuma per 5 Km ma si sposta per teletrasporto di 30 i dati non possono essere realistici.

Anche io ho notato che quando ritiro l'auto dall'officina per tagliandi / richiami per un giorno circa non traccia.

 

[gnpb]

Sì anche a me segna percorsi che non ho mai fatto nel viaggio, quello che accade più spesso è il giro completo dell'isolato quando parto dal lavoro, che ovviamente non faccio.

Ma quello che più mi scoccia è la mancanza della barra del tagliando che era la cosa per me più utile dell'app, gli ho scritto 2 volte e non mi hanno risposto (solo la mail di avvenuta ricezione della segnalazione).

 

[Mo Dello]

Pensate che io ho cambiato mail di riferimento e tutto è andato a buon fine, senza nessun errore però wehybrid non si aggiornava più.
Dopo giorni e giorni sono passato in conce a segnalare il problema e la settimana dopo mi è arrivata una mail da una tizia di toyota che mi chiedeva le credenziali per poter entrare nel mio profilo e resettare tutto. Date le credenziali poi mi ha scritto che mi è stato cancellato tutto e adesso ci vorranno alcuni mesi prima di riavere wehybrid funzionante.
Quindi tutto dell'app funziona tranne la parte wehybrid.

 

[gnpb]

Risposta dal customer care:

Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci contattato.

In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che la Sua vettura è interessata da un'azione di servizio che consentirà di ripristinare il corretto funzionamento dell’App.

Siamo in attesa di informazioni tecniche dalla nostra casa madre per l’esecuzione della stessa.

Riceverà una nostra comunicazione non appena avremo novità in merito.

La ringraziamo per l’attenzione riservata al nostro marchio e cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti

Allora c'è un problema fisico?
Staremo a vedere....

 

[Pino Josi_1684906376]

tutto. Date le credenziali poi mi ha scritto che mi è stato cancellato tutto e adesso ci vorranno alcuni mesi prima di riavere wehybrid funzionante.
Quindi tutto dell'app funziona tranne la parte wehybrid.

cambiando mail hai cambiato userid e quindi di fatto ora ti hanno chiuso il vecchio ed aperto una nuova posizione da zero

 

[Mo Dello]

Si però nella parte dell'hybrid coach io vedo tutti i percorsi fatti da gennaio quando l'ho comprata e vedo anche la media in elettrico settimanale, mensile e annuale (che ovviamente comprende solo questi 3 mesi). Quindi le medie già ci sono però nel wehybrid non le scrive e dice in aggiornamento. Sembra quasi che prenda i dati da posti diversi. Per me quell'app è troppo pasticciata

 

[marco.2]

ciao a tutti

chiedevo se a qualcuno che ha una corolla o qualsiasi altro modello con il nuovo infotainemet '23 risulta l'auto offline

la mia corolla cross da una settimana si è disconnessa dal sever Toyota e nemmeno collegandola con la wifi si può più accedere dall'app MyT

sul display dell'auto appare il messaggio "assenza di rete contattare il concessionario" ma in conce mi hanno liquidato con si ricollegherà da sola, è Toyota che sta facendo gli aggiornamenti

a me sembra strano

 

[renatom]

Per fortuna le auto funzionano meglio di MyT, altrimenti staremmo freschi.

 

[sd74Roma]

ciao a tutti

chiedevo se a qualcuno che ha una corolla o qualsiasi altro modello con il nuovo infotainemet '23 risulta l'auto offline

la mia corolla cross da una settimana si è disconnessa dal sever Toyota e nemmeno collegandola con la wifi si può più accedere dall'app MyT

sul display dell'auto appare il messaggio "assenza di rete contattare il concessionario" ma in conce mi hanno liquidato con si ricollegherà da sola, è Toyota che sta facendo gli aggiornamenti

a me sembra strano

Stesso problema con Aygo X.....è tutto fermo al 30 maggio u.s..
Ho fatto la segnalazione tramite App e sono in attesa di risposta.